荷塘区：“铃”声一响来相伴 多措并举守平安

红网时刻新闻7月2日讯（通讯员 武红豆）6月底，一通电话打破宁静。电话那头，是高龄独居老人杨奶奶颤抖(chàndǒu)声音："小莲，我刚(wǒgāng)接到个电话，说是公安局的，有人拿我的信息贷了款，要我马上配合调查”。志愿者沈春莲意识到情况紧急，立即(lìjí)联系搭档杨小珍(yángxiǎozhēn)，十分钟内就赶到(gǎndào)了杨奶奶家中。 “这是典型的冒充公检法诈骗！”两位志愿者一边安抚老人情绪，一边详细讲解诈骗套路。原来，当天早上杨(yáng)奶奶接到自称“某市(mǒushì)公安局经侦支队”的电话，称其身份信息被(bèi)冒用办理贷款，涉嫌洗钱犯罪，要求(yāoqiú)其配合调查。由于杨奶奶因病双目失明(shuāngmùshīmíng)，行动不便，险些被犯罪分子的恐吓话术蒙骗。 在长达两小时的耐心讲解中，志愿者们不仅(bùjǐn)帮老人安装了国家反诈(fǎnzhà)中心APP，还特意录制了防诈提示语音。“以后听到‘安全账户’‘配合调查’这些(zhèxiē)词，马上挂电话！”沈春莲握着老人的手反复叮嘱。她们用(yòng)近期发生的真实案例，重点(zhòngdiǎn)剖析了“冒充公检法”“刷单返利”“高收益理财(lǐcái)”等常见骗局，还教会老人使用智能手机的紧急呼叫功能。 杨奶奶的故事并非个例。作为社区“银铃伴”志愿服务项目的帮扶对象，这位独居的视障老人每周都会迎来(yínglái)志愿者的定期探访。自2019年起(qǐ)，在街道党工委指导下，小茨微檬(wēiméng)志愿服务中心创新推出“银铃伴”项目，取意“银发老人‘铃’声一响，志愿者即刻(jíkè)相‘伴’”的服务理念，构建起覆盖辖区(xiáqū)困难老人的守护网络。 项目负责人介绍，“银铃伴”主要服务(fúwù)65岁(suì)以上特殊困难群体，包括空巢独居、失能失智、低保低收入等老人。通过建立“多对一”帮扶机制，每个服务对象都配有专属志愿服务小组，提供(tígōng)生活照料、医疗陪护、精神慰藉等常态(chángtài)化服务。 “我们不仅要当好‘跑腿员’，更要做好‘守护者’。”志愿者杨小珍说。每次上门服务，他们都会特别检查老人家里的电器(diànqì)线路、药品保质期等安全隐患，同时更新(gēngxīn)防诈知识。这种“生活(shēnghuó)服务+安全守护”的双重保障，让辖区老年人的获得感、幸福感、安全感(ānquángǎn)显著提升。 杨(yáng)奶奶家的窗户又亮起温暖的灯光。在这个老龄化程度日益加深的社区，“银铃伴”项目正如(zhèngrú)它的名字(míngzì)所寓意的那样，用一声声清脆的“铃响”，串联起守望相助的温情纽带，让“老有所安(ān)”的美好愿景照进现实。