志愿微光助力“银发数字生活”

数字化浪潮下，老年人(lǎoniánrén)如何跨越“数字鸿沟(hónggōu)”？在萍乡市莲花县，一群志愿者的身影给出了温暖的答案。 萍乡市莲花县烟草专卖局以“我为群众(qúnzhòng)办实事”实践(shíjiàn)活动为抓手，开展“智慧助老 志愿同行”专项行动，通过“手把手教学(jiàoxué)+场景化实践”模式，老人们不仅学会了使用智能手机，更在反诈知识的护航下，开启(kāiqǐ)了便捷、安全的数字生活新篇章。 　从“手足无措”到(dào)“得心应手” 村头的李奶奶曾是“手机困难户”，过去总因不会操作而错过孙女的视频通话。如今，她熟练地点开微信，对(duì)着屏幕笑(xiào)道：“现在每天都能看孙女写作业，她妈妈再不用着急(zháojí)拍腿教我了！” 像李奶奶这样的(de)老人不在少数。志愿者(zhìyuànzhě)们通过“流动上门”服务，围绕网上订烟、视频通话等实用功能开展教学，并将(jiāng)家庭场景转化为“实践(shíjiàn)课堂”——放学后的孩子化身“小老师”，教爷爷奶奶扫码购物、发送语音，技术学习成了祖孙互动的温馨纽带。 图为志愿者教老人(lǎorén)使用智能手机 “以前总怕按错，现在能自己订药、买菜，还能和(hé)老姐妹发语音约晨练！”67岁的王姨边(wángyíbiān)说边展示手机里的购物订单。老人们从(cóng)最初的“怕操作、怕出错”，到如今主动尝试新功能，数字技能正悄然改变他们的生活方式(fāngshì)。 从(cóng)“轻信盲从”到“火眼金睛” “陌生来电要警惕，中奖退税莫(mò)轻信，转账汇款要冷静！”社区活动室里(lǐ)，老人们(rénmen)齐声念着《防诈三句半》口诀。这些朗朗上口的提醒，源自志愿者结合本地案例的精心设计。曾经因轻信“保健品推销”差点被骗的周爷爷，如今成了反诈宣传员(xuānchuányuán)：“小钟他们用情景剧演骗局(piànjú)，我一听就懂了！” 图为志愿者走访留守老人家中(zhōng)传授“三句半” 子女的日常提醒与志愿者的定期回访形成双重防护网。张阿姨的儿子感慨：“以前总(zǒng)担心我妈(wǒmā)被骗，现在她比我还警惕陌生电话。”老人们不仅学会了技术，更掌握了“数字生存法则”，安全感显著(xiǎnzhù)提升。 　从“学员”到“讲师(jiǎngshī)” “王经理，我现在能教老(lǎo)伴用手机缴(jiǎo)电费了(le)！”刘大姐自豪地说。志愿服务不仅授人以渔，更激发了老人们(rénmen)的分享热情。通过“动态回访”机制，像刘大姐这样的“技术带头人”逐渐涌现，带动更多家庭融入数字生活。 “以前觉得手机是年轻人的玩意儿，现在发现它让生活更方便(fāngbiàn)。”一位老人总结道。从与(yǔ)家人“云端团聚”到独立完成日常事务，老人们的生活因(yīn)技术赋能而更加(gèngjiā)从容。这场志愿行动，不仅缩小了“数字鸿沟”，更让温暖在代际间流动，绘就了一幅“老有所学、老有所乐”的文明图景(tújǐng)。 “让技术更有温度，让服务更具情怀，是我们不变的追求。”莲花烟草(yāncǎo)党支部书记表示，将持续深化“党建+志愿服务”模式(móshì)，拓展智慧助老服务内涵(nèihán)，为构建老年友好型社会贡献烟草力量。(翟佳琪)